Annulering, Retouren & Terugbetalingen

Annulering, Retouren & Terugbetalingen

Wijzigingen in een abonnement
Als je wilt dat de wijzigingen van kracht worden vóór jouw volgende levering, moet je deze binnen jouw online account aanbrengen vóór de deadline. Deze deadline is 23:59 op de dag vóór jouw factuurdatum. Na deze tijd kun je geen wijziging meer aanbrengen in jouw bestelling, inclusief maar niet beperkt tot annuleringen, adreswijzigingen, betalingsgegevens en inhoud van de bestelling. Je wordt gefactureerd voor elke levering die actief is op het moment van de deadline.

Website algemene voorwaarden voor de levering van goederen

Deze pagina (samen met ons Privacybeleid, de Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van de Website en het Beleid voor Acceptabel Gebruik van de Website) geef je informatie over ons en de juridische voorwaarden (Voorwaarden) waarop wij de producten (Producten) die op onze website (onze site) staan vermeld, aan jou verkopen.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen ons voor de verkoop van Producten aan jou (Overeenkomst). Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door en zorg ervoor dat je ze begrijpt voordat je Producten van onze site bestelt. Let op, voordat je een bestelling plaatst, word je gevraagd om akkoord te gaan met deze Voorwaarden. Als je weigert deze Voorwaarden te accepteren, kun je geen Producten bestellen op onze site.

Wij wijzigen deze Voorwaarden van tijd tot tijd, zoals beschreven in clausule 8. Elke keer dat jij Producten wilt bestellen, controleer dan deze Voorwaarden om te zorgen dat je de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn. Deze Voorwaarden werden voor het laatst bijgewerkt op [27/03/2015].

1. INFORMATIE OVER ONS

1.1 Wij beheren de website https://www.purepetfood.com/nl. Wij zijn Pure Pet Food B.V., een bedrijf geregistreerd in Nederland onder het KVK nummer 97288314 en met ons geregistreerd kantoor op Pure Pet Food B.V, Transpolis Park, Siriusdreef 17-27, 2132 WT in Hoofddorp. Ons btw-nummer is NL867986918B01.

1.2 Contact opnemen met ons als consument:

(a) Om een contract te annuleren in overeenstemming met jouw wettelijke recht dit te doen zoals beschreven in clausule 9, moet je ons laten weten dat je hebt besloten te annuleren.
Om dit te doen, moet je contact met ons opnemen via telefoon op 085 107 1477 tussen 8.30 en 17.00 uur van maandag tot vrijdag.
Houd er rekening mee dat het annuleren van een abonnement wordt bevestigd voor toekomstige bestellingen, maar dit annuleert niet automatisch eventuele lopende bestellingen die al in verwerking zijn.

(b) Als je contact met ons wilt opnemen om een andere reden, inclusief een klacht, kun je contact met ons opnemen via ons klantenserviceteam op 085 107 1477 tussen 8.30 - 17.00 uur van maandag tot vrijdag of door een e-mail te sturen naar hello@purepetfood.com

(c) Als wij je moeten contacteren of schriftelijk een kennisgeving moeten geven, zullen wij dit doen via e-mail of per aangetekende post naar het adres dat je ons in jouw bestelling hebt opgegeven.

1.3 Contact opnemen met ons als zakelijke klant. Je kunt contact met ons opnemen door ons klantenserviceteam te bellen of een e-mail te sturen naar hello@purepetfood.com. Als je ons formeel op de hoogte wilt stellen van een zaak in overeenstemming met deze voorwaarden, zie dan clausule 17.3.

ONZE PRODUCTEN

2.1 De afbeeldingen van de Producten op onze site dienen alleen ter illustratie. Hoewel we ons uiterste best hebben gedaan om de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de kleuren op jouw computerscherm exact overeenkomen met de kleur van de Producten. Jouw Producten kunnen enigszins afwijken van de weergegeven afbeeldingen.

2.2 De verpakking van de Producten kan afwijken van de afbeeldingen op onze site.

1 GEBRUIK VAN ONZE SITE
Jouw gebruik van onze site wordt beheerst door onze Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van de Website en het Beleid voor Acceptabel Gebruik van de Website. Neem de tijd om deze te lezen, omdat ze belangrijke voorwaarden bevatten die voor jou van toepassing kunnen zijn.

2 HOE WE JOUW PERSOONLIJKE INFORMATIE GEBRUIKEN
We gebruiken jouw persoonlijke informatie alleen in overeenstemming met ons Privacybeleid. Neem de tijd om ons Privacybeleid te lezen, aangezien dit belangrijke voorwaarden bevat die voor jou van toepassing kunnen zijn.

3 ALS JE EEN CONSUMENT BENT
Deze clausule 5 geldt alleen als je een consument bent.

5.1 Als u een consument bent, kun je alleen Producten van onze site kopen als je minstens 18 jaar oud bent.

ALS JE EEN ZAKELIJKE KLANT BENT
Deze clausule 6 geldt alleen als je een bedrijf bent.

6.1 Als je geen consument bent, bevestig je dat je de bevoegdheid hebt om een bedrijf waaraan je de Producten bestelt te verbinden.

6.2 Deze voorwaarden en ons Privacybeleid, de Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van de Website en het Beleid voor Acceptabel Gebruik van de Website vormen de gehele overeenkomst tussen jou en ons en vervangen en beëindigen alle eerdere overeenkomsten, beloften, verzekeringen, garanties, verklaringen en afspraken tussen ons, hetzij schriftelijk of mondeling, met betrekking tot het onderwerp ervan.

6.3 Je erkent dat je bij het aangaan van dit contract niet vertrouwt op enige verklaring, verzekering of garantie (hetzij onschuldig of door nalatigheid gemaakt) die niet in deze voorwaarden of ons Privacybeleid, de Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van de Website en het Beleid voor Acceptabel Gebruik van de Website is opgenomen.

6.4 Zowel jij en wij komen overeen dat geen van beide partijen een claim kan indienen voor onschuldige of nalatige verkeerde voorstelling of nalatige misverklaring op basis van enige verklaring in dit contract.

1 HOE HET CONTRACT TUSSEN ONS WORDT GEVORMD

7.1 Onze winkelpagina's zullen je door de stappen leiden die je moet nemen om een bestelling bij ons te plaatsen. Ons bestelproces stelt je in staat om eventuele fouten te controleren en te corrigeren voordat je jouw bestelling indient. Neem de tijd om jouw bestelling op elke pagina van het bestelproces te lezen en te controleren.

7.2 Nadat je een bestelling heeft geplaatst, ontvangt je een e-mail van ons waarin we bevestigen dat we jouw bestelling hebben ontvangen. Dit betekent echter niet dat jouw bestelling is geaccepteerd. Onze acceptatie van jouw bestelling vindt plaats zoals beschreven in clausule 7.3.

7.3 We bevestigen onze goedkeuring van jouw bestelling door jou een e-mail te sturen waarin we bevestigen dat de Producten zijn verzonden (Verzendbevestiging). Het contract tussen ons wordt pas gevormd wanneer we je de Verzendbevestiging sturen.

7.4 Als we een je Product niet kunnen leveren, bijvoorbeeld omdat het niet op voorraad is of niet langer beschikbaar is, of omdat we de door jou gevraagde leveringsdatum niet kunnen halen, of vanwege een fout in de prijs op onze site zoals beschreven in clausule 13.5, zullen we je via e-mail op de hoogte stellen en jouw bestelling niet verwerken. Als je al hebt betaald voor de Producten, zullen we je het volledige bedrag inclusief verzendkosten zo snel mogelijk terugbetalen.

1. ONS RECHT OM DEZE VOORWAARDEN TE WIJZIGEN

8.1 Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Bekijk bovenaan deze  pagina om te zien wanneer deze Voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt.

8.2 Elke keer dat je producten bij ons bestelt, zijn de Voorwaarden die op het moment van je bestelling gelden van toepassing op het contract tussen jou en ons.

8.3 Wij mogen deze Voorwaarden, voor zover ze op jouw bestelling van toepassing zijn, van tijd tot tijd herzien.

8.4 Indien wij deze Voorwaarden herzien voor jouw bestelling, nemen wij contact met je op om je redelijke voorafgaande kennisgeving te geven van de wijzigingen en je te informeren over hoe je het contract kunt annuleren als je niet blij bent met de wijzigingen. Je mag annuleren voor alle betrokken producten of alleen voor de producten die je nog niet hebt ontvangen. Als je ervoor kiest te annuleren, moet je alle relevante producten die je al hebt ontvangen terugsturen en zullen wij een volledige terugbetaling van de door jou betaalde prijs verzorgen, inclusief eventuele bezorgkosten.

1 Jouw Consumentenrecht op Retour en Terugbetaling

Deze clausule 9 is alleen van toepassing als je een consument bent.

9.1 Wettelijk annuleringsrecht
Als consument heb je op grond van de Consumentencontracten (Informatie, Annulering en extra kosten) Reglement 2013 het wettelijke recht om je bestelling voor de meeste niet-gepersonaliseerde goederen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te annuleren.

Om gebruik te maken van dit recht moet je ons vóór het einde van die 14‑daagse termijn informeren (zie clausule 9.2).
Uitgesloten producten: gepersonaliseerde items (bijv. op maat gemaakte voedselzakken) vallen niet onder dit wettelijke recht.

9.2 Hoe je je 14‑dagherroepingsrecht uitoefent
Breng ons op de hoogte voordat 14‑dagen termijn vervalt per e‑mail naar hello@purepetfood.com.  Vermeld je naam, ordernummer en de producten die je wilt retourneren.

Voor terugbetaling geldt:

• Meld je annulering binnen 14 dagen na ontvangst.

• Stuur de producten op eigen kosten naar ons terug (tenzij defect) binnen 14 dagen na deze melding. Teruggestuurde artikelen moeten ongeopend, ongebruikt en in originele staat en verpakking zijn.

• Zodra wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 14 dagen een volledige terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode.

9.3 Defecte of onjuist beschreven goederen
Als je artikel defect is, beschadigd of niet voldoet aan de beschrijving, kun je het terugsturen volgens clausule 9.2. In ieder geval:

• Volg de procedure in 9.2.

• Wij kunnen om foto’s of verdere details vragen.

• Als wij bevestigen dat de fout bij ons ligt, vergoeden we je retourpostage en krijg je binnen 5 werkdagen na ontvangst volledige terugbetaling (inclusief bezorgkosten).

9.4 Gepersonaliseerde goederen
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte items kunnen niet onder clausule 9.1 worden geannuleerd of geretourneerd, omdat ze niet herbruikbaar zijn. Zij mogen alleen worden geretourneerd bij defect of onjuiste beschrijving (clausule 9.3), In dat geval vergoeden we de verzendkosten en betalen we het volledige bedrag terug.

9.5 Uitzonderlijke omstandigheden
We streven ernaar onze klanten eerlijk en met respect te behandelen.
Als je omstandigheden hebt die buiten deze voorwaarden vallen, maar persoonlijke aandacht verdient, neem dan contact op via hello@purepetfood.com. Wij beoordelen je verzoek per geval.

9.6 Als je de Producten aan ons hebt geretourneerd op grond van deze clausule 9 omdat ze defect of verkeerd beschreven zijn, zullen wij de prijs van de Producten volledig terugbetalen, samen met de eventueel toepasselijke bezorgkosten. Wij vergoeden geen teruggestuurde producten die geopend zijn.

9.7 Wij zullen je terugbetalen via de creditcard of betaalkaart die je hebt gebruikt voor de betaling. Als je vouchers hebt gebruikt voor de aankoop, kunnen we je terugbetalen in vouchers.

9.8 Als een Product aan jou is geleverd voordat je besluit je Contract te annuleren:

(a) Is een product bij je afgeleverd vóór je besluit tot annulering, dan komt het niet in aanmerking voor retour of terugbetaling vanwege de bederfelijke aard. Alleen bij defect of onjuiste etikettering kun je nog binnen 14 dagen na kennisgeving annuleren. Retouradres: Transpolis Park, Siriusdreef 17-27, 2132 WT in Hoofddorp, tenzij het product defect of verkeerd beschreven is (in dit geval zie clausule 9.6), ben je verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de Producten aan ons. Voor producten die niet per post geretourneerd kunnen worden, wij schatten dat als u de vervoerder gebruikt die het Product bij u heeft afgeleverd, deze kosten niet hoger zullen zijn dan de bedragen die wij u in rekening hebben gebracht voor de levering.

(b) Als je de levering weigert, wordt het item retour gezonden maar geeft dit geen recht op terugbetaling.

9.9 Omdat u een consument bent, hebben wij de wettelijke plicht om Producten te leveren die in overeenstemming zijn met dit Contract. Als consument hebt u wettelijke rechten met betrekking tot Producten die gebrekkig zijn of niet overeenkomen met de beschrijving. Deze wettelijke rechten worden niet beïnvloed door uw recht op retournering en terugbetaling zoals uiteengezet in deze clausule 9 of door enig ander onderdeel van deze Voorwaarden. Advies over uw wettelijke rechten is beschikbaar bij uw plaatselijk bureau voor juridisch advies (Citizens' Advice Bureau) of het kantoor voor Handelsnormen (Trading Standards office).

Levering

10.1 Wij nemen contact met u op met een geschatte leverdatum, die binnen 2-4 dagen na de datum van de Verzendingbevestiging zal vallen (de datum waarop wij u per e-mail bevestigen dat wij uw bestelling hebben geaccepteerd). Af en toe kan onze levering aan u worden beïnvloed door een Gebeurtenis Buiten Onze Controle. Zie clausule 19 voor onze verantwoordelijkheden wanneer dit gebeurt.

10.2 De levering is voltooid zodra we de producten afleveren op het opgegeven adres. Vanaf dat moment zijn de producten jouw verantwoordelijkheid.

10.3 Je wordt eigenaar van de producten zodra we volledige betaling hebben ontvangen, inclusief eventuele bezorgkosten.

Clausule 10.4 geldt alleen voor consumenten:

10.4 Als wij de leveringstermijn van 2–4 dagen niet halen, mag je de bestelling onmiddellijk annuleren indien:
(a) wij hebben geweigerd de Producten te leveren;
(b) levering binnen de levertermijn was essentieel (rekening houdend met alle relevante omstandigheden); of
(c) je hebt ons vóór het accepteren van de bestelling laten weten dat levering binnen de levertermijn essentieel was.

10.5 Als jij je bestelling niet onmiddellijk wilt annuleren, of daar onder clausule 10.4 geen recht toe hebt, kun je ons een nieuwe, redelijke levertermijn geven. Als wij ook die nieuwe termijn niet halen, kun jij je Bestelling alsnog annuleren.

10.6 Als je ervoor kiest om jouw Bestelling wegens late levering te annuleren op grond van clausule 10.4 of 10.5, dan kun je dat doen voor sommige of alle Producten, tenzij het opsplitsen de waarde ervan aanzienlijk zou verminderen. Als de Producten al zijn geleverd, moet je ze aan ons retourneren of ons toestaan ze op te halen. Nadat je de Bestelling hebt geannuleerd, zullen wij alle bedragen die je voor de geannuleerde Producten en hun levering hebt betaald, aan jouw terugbetalen.

1 PRIJS VAN PRODUCTEN EN LEVERINGSKOSTEN

12.1 De prijzen van de Producten zijn zoals vermeld op onze website op het moment dat jij je bestelling plaatst. Wij nemen alle redelijke zorg in acht om ervoor te zorgen dat de prijzen van Producten correct zijn op het moment dat de relevante informatie in het systeem werd ingevoerd. Zie echter clausule 12.5 voor wat er gebeurt als we een fout ontdekken in de prijs van Product(en) die jij hebt besteld.

12.2 De prijzen van onze Producten kunnen van tijd tot tijd wijzigen, maar dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die u al heeft geplaatst.

12.3 De prijs van een Product is inclusief btw (indien van toepassing) tegen het op dat moment in het VK geldende tarief. Als het btw-tarief echter verandert tussen de datum van jouw bestelling en de leverdatum, passen wij het door jou te betalen btw-bedrag aan, tenzij je het volledige bedrag voor de Producten reeds hebt betaald voordat de wijziging van kracht wordt.

12.4 De prijs van een Product is exclusief leveringskosten. Onze leveringskosten worden aan jou meegedeeld tijdens het afrekenproces, voordat u uw bestelling bevestigt. Raadpleeg clausule 12.6 hieronder voor de relevante leveringskosten.

12.5 Het is altijd mogelijk dat, ondanks onze redelijke inspanningen, sommige Producten op onze website verkeerd geprijsd zijn. Als wij een fout ontdekken in de prijs van de door jou bestelde Producten, nemen wij contact met jou op om u hiervan op de hoogte te stellen en geven wij jou de keuze om het Product tegen de juiste prijs aan te schaffen of jouw bestelling te annuleren. Wij verwerken jouw bestelling niet voordat wij jouw instructies hebben ontvangen. Als wij je niet kunnen bereiken via de contactgegevens die je tijdens het bestelproces hebt opgegeven, behandelen wij de bestelling als geannuleerd en stellen wij je daarvan schriftelijk op de hoogte. Houd er rekening mee dat als de prijsfout duidelijk en onmiskenbaar is en je dit redelijkerwijs als een vergissing had kunnen herkennen, wij niet verplicht zijn de Producten aan je te leveren tegen de onjuiste (lagere) prijs.

12.6 Je kunt online bestelde Producten betalen met een pinpas of creditcard. Wij accepteren de volgende kaarten: American Express, Visa, Mastercard, Visa Debit en Maestro Je kunt alleen telefonisch bestelde Producten betalen met een Maestro-debetkaart.

12.7 Betaling voor de Producten en alle toepasselijke leveringskosten geschiedt vooraf. Wij brengen jouw debetkaart of creditkaart pas in rekening op het moment dat wij jouw bestelling verzenden.

ONZE AANSPRAKELIJKHEID ALS U EEN ZAKELIJKE KLANT BENT

Deze clausule 14 is alleen van toepassing als u een zakelijke klant bent.

13.1 Wij leveren de Producten uitsluitend voor intern gebruik binnen jouw onderneming, en je stemt ermee in de Producten niet te gebruiken voor wederverkoopdoeleinden.

13.2 Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor:
(a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
(b) fraude of frauduleuze misleiding;

13.3 Behoudens clausule 14.2 zijn wij onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk jegens je, hetzij contractueel, op grond van onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke verplichtingen of anderszins, voortvloeiend uit of in verband met het Contract voor:
(a) enig verlies van winst, omzet, zaken of inkomsten;
(b) verlies of beschadiging van gegevens, informatie of software;
(c) verlies van zakelijke kansen;
(d) verlies van verwachte besparingen;
(e) verlies van goodwill; of
(f) enig indirect of gevolgschade.

13.4 Behoudens clausule 13.2 zal onze totale aansprakelijkheid jegens je met betrekking tot alle verliezen die voortvloeien uit of verband houden met het Contract – hetzij uit hoofde van contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke verplichtingen of anderszins – in geen geval meer bedragen dan de totale prijs van de bestelde Producten.

13.5 Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden geven wij geen enkele verklaring, garantie of toezegging met betrekking tot de Producten. Elke verklaring, voorwaarde of garantie die impliciet zou kunnen zijn of deel zou kunnen uitmaken van deze Voorwaarden op grond van wetgeving, het gewoonterecht of anderszins, wordt uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. In het bijzonder zijn wij niet verantwoordelijk voor de geschiktheid van de Producten voor jouw specifieke doeleinden.

ONZE AANSPRAKELIJKHEID ALS U EEN CONSUMENT BENT

Deze clausule 15 is alleen van toepassing als u een consument bent.

14.1 Als wij deze Voorwaarden niet naleven, zijn wij aansprakelijk voor verlies of schade die je lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van deze Voorwaarden of van onze nalatigheid. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor verlies of schade die niet voorzienbaar is. Verlies of schade is voorzienbaar als het een voor de hand liggend gevolg is van onze schending of als het door u en ons werd overwogen op het moment dat wij dit contract aangingen.

14.2 Wij leveren de Producten uitsluitend voor huishoudelijk en privégebruik. U stemt ermee in de Producten niet te gebruiken voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, en wij zijn jegens u niet aansprakelijk voor enig verlies van winst, zakelijk verlies, bedrijfsstilstand of verlies van zakelijke kansen.

14.3 Wij sluiten onze aansprakelijkheid op geen enkele manier uit of beperken deze voor:
(a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
(b) fraude of frauduleuze misleiding;

GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE INVLOED

15.1 Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor enige tekortkoming in of vertraging van de uitvoering van onze verplichtingen uit hoofde van een Contract, die wordt veroorzaakt door een Gebeurtenis Buiten Onze Invloed. Een Gebeurtenis Buiten Onze Invloed wordt hieronder gedefinieerd in clausule 15.2.

15.2 Een Gebeurtenis Buiten Onze Invloed betekent elke handeling of gebeurtenis buiten onze redelijke controle, waaronder onder meer stakingen, uitsluitingen of andere industriële acties door derden, burgerlijke onrust, rellen, invasie, terroristische aanslag of dreiging daarvan, oorlog (al dan niet verklaard) of dreiging of voorbereiding op oorlog, brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of andere natuurramp, of het uitvallen van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken of het onmogelijk gebruik van spoorwegen, scheepvaart, luchtvaart, gemotoriseerd vervoer of andere vormen van openbaar of particulier transport.

15.3 Als er een Gebeurtenis Buiten Onze Invloed plaatsvindt die van invloed is op de uitvoering van onze verplichtingen onder een Contract:
(a) zullen wij zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk contact met je opnemen om je op de hoogte te stellen; en
(b) worden onze verplichtingen onder een Contract opgeschort en wordt de termijn voor de uitvoering van onze verplichtingen verlengd met de duur van de Gebeurtenis Buiten Onze Invloed. Indien de Gebeurtenis Buiten Onze Invloed van Producten aan jou beïnvloedt, zullen wij een nieuwe leverdatum met jou afspreken nadat de Gebeurtenis Buiten Onze Controle is beëindigd. invloed is op onze levering van Producten aan jou, zullen wij een nieuwe leverdatum met jou afspreken nadat de situatie is beëindigd.

15.4 Je mag een Contract annuleren dat wordt beïnvloed door een Gebeurtenis Buiten Onze Invloed die langer dan 30 dagen aanhoudt. Om te annuleren, kun je contact met ons opnemen. Indien je ervoor kiest te annuleren, dien je alle relevante Producten die je reeds hebt ontvangen aan ons te retourneren en zullen wij de door jou betaalde prijs, inclusief eventuele verzendkosten, terugbetalen.

COMMUNICATIES TUSSEN ONS

16.1 Wanneer we in deze Voorwaarden verwijzen naar "schriftelijk", omvat dit e-mail.

16.2 Als jij een consument bent, kunt je contact met ons opnemen zoals beschreven in clausule 1.2.

16.3 Als u een bedrijf bent:
(a) Elke kennisgeving of andere communicatie die door u aan ons wordt gegeven, of door ons aan u, onder of in verband met het Contract, dient schriftelijk te zijn en persoonlijk te worden afgeleverd, per vooraf betaalde eersteklas post of andere bezorgservice voor de volgende werkdag, of per e-mail.

(b) Een kennisgeving of andere communicatie wordt geacht te zijn ontvangen: als deze persoonlijk is afgeleverd, wanneer deze is achtergelaten op ons geregistreerd kantoor; als deze per vooraf betaalde eersteklas post of andere bezorgservice voor de volgende werkdag is verzonden, om 9.00 uur op de tweede Werkdag na verzending, of als deze per e-mail is verzonden, één Werkdag na verzending.

(c) Bij het bewijzen van de verzending van een kennisgeving, is het voldoende om in het geval van een brief aan te tonen dat de brief correct was geadresseerd, gefrankeerd en gepost, en in het geval van een e-mail, dat de e-mail naar het opgegeven e-mailadres van de ontvanger is verzonden.

(d) De bepalingen van deze clausule zijn niet van toepassing op de verzending van juridische procedures of andere documenten in een rechtszaak.

ANDERE BELANGRIJKE BEPALINGEN

17.1 Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit een Contract overdragen aan een andere organisatie, maar dit zal geen invloed hebben op uw rechten of onze verplichtingen onder deze Voorwaarden.

17.2 Je kunt jouw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden alleen overdragen aan een andere persoon als wij schriftelijk akkoord gaan. Dit Contract is tussen jou en ons. Geen andere personen hebben rechten om een van de bepalingen af te dwingen. Elke paragraaf van deze Voorwaarden werkt afzonderlijk. Als een rechtbank of bevoegde autoriteit besluit dat een van deze bepalingen onwettig of onafdwingbaar is, blijven de overige paragrafen volledig van kracht.

17.3 Als wij niet aandringen op de uitvoering van een van uw verplichtingen onder deze Voorwaarden, of als wij onze rechten tegen u niet afdwingen, of als wij daarmee vertragen, betekent dit niet dat wij onze rechten tegen jou hebben opgegeven en betekent dit niet dat jij niet aan die verplichtingen hoeft te voldoen. Als wij een verzuim door u kwijtschelden, zullen wij dit alleen schriftelijk doen, en dit betekent niet dat wij automatisch een later verzuim door jou kwijtschelden.